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Economia e Finanza
Forum Banca 2026: Gianluca Maruzzella (indigo.ai) e la customer experience nell’era degli agenti AI
Ieri 26-10-26, 16:14
Al Forum Banca 2026, Gianluca Maruzzella (CEO e Co-founder di indigo.ai) illustra il ruolo cruciale dell’AI conversazionale nei servizi finanziari: dall’efficienza operativa all’aumento della customer satisfaction. Un’analisi approfondita sulle sfide di governance e sicurezza negli ambienti enterprise, con uno sguardo esclusivo ai nuovi self-improving agents. L’intervista a cura di Vanessa Paliz.
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