Digitale: Meta punta su Whatsapp e ‘business agent’ per innovare il rapporto aziende-clienti

(Adnkronos) - Ogni giorno avvengono oltre un miliardo di conversazioni tra persone e aziende tramite Messenger, Instagram e Whatsapp, la maggior parte delle quali su quest'ultima piattaforma. Meta ha deciso di capitalizzare quella relazione con un 'agente' al servizio degli imprenditori. Oltre un milione di aziende sta già utilizzando Meta Business Agent su WhatsApp e Messenger per rispondere ai clienti, ma l’azienda vuole farne conoscere le potenzialità ancora di più, e per questo ha portato a Milano il WhatsApp Business Summit, il primo evento in Italia dedicato alle novità della piattaforma. L'agente è in fase di rollout graduale a livello globale. Anche in Italia sarà disponibile progressivamente, e le aziende interessate possono già registrarsi per accedere non appena possibile.

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