GenAi, nei customer center aumenta del 40% la soluzione dei quesiti. Ma con l’aiuto dell’uomo

Boston consulting group e Konecta sfatano 5 pregiudizi sull’intelligenza artificiale generativa ed evidenziano un aumento della produttività tra il 15 e 30% grazie all’integrazione degli agenti nel lavoro quotidiano delle persone

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