Netflix, "rincari illegittimi" e rimborsi da 250 a 500 euro: ecco come ottenerli

Illegittimi i rincari degli abbonamenti di Netflix: lo ha decisoil tribunale di Roma che ha accolto l’azione promossa da Movimento Consumatori. La piattaforma di streaming, quindi, dovràrestituire fino a 500 euroai clienti, anche ex,che si sono abbonati prima del 2024.“Netflix ha fatto per anniaumenti illegali. Ha omesso di inserire nei contratti una clausola richiesta dal Codice del Consumo, per giustificare il motivo dell’aumento. L’ha introdotta solo nei contratti da gennaio 2024”, ha spiegato l’avvocato di Movimento ConsumatoriPaolo Fiorio. Sono stati considerati illegittimi, in particolare,gliaumenti unilaterali degli abbonamentiapplicati da Netflix negli anni 2017, 2019, 2021 e novembre 2024. Fanno eccezione gli aumenti relativi a contratti stipulati dopogennaio 2024. “Ciascun abbonato avràdiritto a una riduzione del prezzo attualedell’abbonamento, alla restituzione delle somme indebitamente pagate e all’eventualerisarcimento del danno”, hanno spiegato dall’associazione consumatori.Il tribunale, inoltre, ha imposto aNetflixdi pubblicare il contenuto della sentenza sul proprio sito e su quotidiani di rilevanza nazionale e di informare tutti i consumatori, inclusi quelli che hanno disdetto l'abbonamento, della nullitàdelle clausole e del diritto al rimborso. [[ge:kolumbus:liberoquotidiano:46998856]] Fiorio ha sottolineato che la sentenza è "immediatamente esecutiva: il giudice ha chiesto di avvisare i clienti impattati, anche gli ex, dicendo loro che hanno diritto al rimborso”. Inoltre, “se vuole applicare loro gli aumenti dovràproporre un nuovo contratto, con la clausola in questione”. Gli utenti, da parte loro,potranno scegliere se rifiutare il contratto oppure accettarlo con i nuovi prezzi. Per quel che riguarda le conseguenze di tutto ciò, dall'associazione hanno spiegato: "La decisioneriguarda milioni di consumatori. Si stima che, in Italia,Netflixsia passata da 1,9 milioni di clienti nel 2019 a circa 5,4 milioni ad ottobre 2025. Per ilpiano premium, gli aumenti illegittimi applicati negli anni 2017, 2019, 2021 e 2024 ammontano oggi complessivamente a8 euro al mese, mentre per il piano standard gli aumenti ammontano ad oggi complessivamente a 4 euro al mese. Un cliente premium che abbia pagato ininterrottamente Netflix dal 2017 ad oggi ha diritto allarestituzione di circa 500 euro, mentre un cliente standard alla restituzione di circa 250 euro. Gli aumenti illegittimi riguardanoanche il piano baseche ha visto un aumento di 2 euro ad ottobre 2024”. La sentenza impone aNetflix pure la riduzione dei prezzi degli abbonamenti attuali in misura pari agli aumenti illegittimi. Dunque, se un cliente premium haattivato l'abbonamento nel 2017 e oggi paga 19,99 euro, allora ha diritto allo stesso servizio ma alla cifra di 11,99 euro;mentre un cliente standard che paga 13,99 dovràpagare 9.99 euro. “Se Netflix non provvederà immediatamente a ridurre i prezzi e a rimborsare i clienti,avvieremo una class actionper garantire a tutti gli utenti la restituzione di quanto indebitamente pagato”, ha dettoAlessandro Mostaccio, presidente di Movimento Consumatori.Netflix, insomma, è avvisata. [[ge:kolumbus:liberoquotidiano:46940555]]

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