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Economia e Finanza
Acquisti online, nuova direttiva europea sulla risoluzione delle controversie: cosa cambia
03-01-2026, 07:00
La risoluzione alternativa delle controversie in merito agli acquisti online entra in una nuova fase, più snella, inclusiva e in linea con l’evoluzione del mondo digitale, anche grazie all’integrazione di strumenti di intelligenza artificiale. È questo l’obiettivo della direttiva europea 2025/2647, che aggiorna e rivede il quadro normativo fissato nel 2013: ecco cosa sapere.
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