Bollette luce e gas, reclami celeri e stretta sull’attesa al call center: le novità Arera

Risposte motivate entro 30 giorni, indennizzi automatici in bolletta e tempi di attesa ai call center inferiori a 180 secondi. Sono solo alcune delle novità relative ai servizi per la fornitura di luce e gas contenute nel Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale (Tiqv) pubblicato da Arera - l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Ecco cosa sapere.

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