Energia, il call center mi affibbia un gestore che non volevo

Buongiorno, nel mese di marzo ricevetti una telefonata e alla domanda “il signor Cea?” risposi sì, chiusa la telefonata a distanza di giorni ricevo una comunicazione dal mio gestore con la richiesta di switch verso un altro gestore che è Enel Energia. Senza aver ricevuto copia contratto e relativo costo della materia prima, e copia del documento per il diritto di ripensamento, (ho dovuto richiederli io), immediatamente richiamai l'ex gestore e ripassai a Eni e ho inviato email per comportamento scorretto. È cessato il contratto alla fine di luglio e a tutt'oggi non hanno ancora emesso la fattura per fine rapporto.

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