Passato all'esim, ma lo smartphone non è compatibile: che fare

Buonasera, ho trovato ormai da un mese la esim con Tim, non sapendo però che il mio cellulare non l'avrebbe supportata, ora mi trovo da più di 20 giorni senza rete, posso usare solo il WiFi e fare le chiamate di emergenza, cosa posso fare? Ho pagato l'attivazione ma non ho mai...

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